Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist! Da unsere Produkte speziell für dich auf Bestellung gefertigt werden, gelten besondere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
1. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Da alle unsere Produkte individuell auf Bestellung gedruckt werden, können wir leider keine Rückgaben oder Umtausche aufgrund von falscher Größe, Nichtgefallen oder falscher Bestellung akzeptieren. Bitte überprüfe vor dem Kauf die Größentabelle und Produktbeschreibung sorgfältig.
Wir akzeptieren jedoch Rückgaben oder Umtausch in folgenden Fällen:
- Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Falls dein Shirt mit einem Druckfehler, Materialmängeln oder anderen Schäden ankommt.
- Falsche Lieferung: Falls du einen anderen Artikel als den bestellten erhältst.
In diesen Fällen kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter [E-Mail-Adresse einfügen], und sende uns Bilder des Problems. Wir werden dir entweder eine Ersatzlieferung anbieten oder eine Rückerstattung ausstellen.
2. Rückerstattungsrichtlinie
Falls deine Rückgabe genehmigt wurde, kannst du zwischen folgenden Optionen wählen:
- Ersatz des fehlerhaften Produkts
- Teilweise oder vollständige Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
3. Keine Rückerstattungen für folgende Fälle
- Falsch bestellte Größen oder Farben
- Leichte Farbabweichungen (bedingt durch Bildschirmeinstellungen und Druckprozess)
- Produkte, die aufgrund falscher Adressangabe des Kunden nicht zugestellt werden konnten
4. Kontakt
Falls du Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns unter [E-Mail-Adresse einfügen].
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung unseres nachhaltigen Print-on-Demand-Shops!